Trocas e devoluções

Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento.

Produto com defeito ou divergente

Se o produto chegar violado, avariado, vencido ou diferente do pedido, avise em até 30 dias. Enviamos um novo ou devolvemos o valor, à sua escolha.

Como solicitar

Fale com a gente pelo e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido.
Enviamos as instruções e o código de postagem reversa sem custo.
O reembolso é feito em até 10 dias úteis após recebermos o produto. No cartão, o estorno aparece em até 2 faturas.

Por segurança alimentar, produtos abertos só são aceitos de volta em caso de defeito.

Empresa: PH Negócios Digitais Ltda
CNPJ: 67.654.951/0001-55
Endereço: Rua Joaquim Silva, 11 - Rio de Janeiro - RJ
E-mail: atendimento.phnegociosdigitais@gmail.com
Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h